A satisfação dos consumidores residenciais com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia registrou seu pior índice dos últimos 12 anos. Os dados divulgados nesta terça-feira, 21, pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) apontam um índice de clientes satisfeitos ou muito satisfeitos na casa de 74,4%, contra 77,3% do resultado registrado no ano passado. O índice mais baixo antes do resultado desta terça foi registrado em 2004, quando ficou em 74,2%.
A pesquisa da Abradee, que foi realizada entre os dias 13 de fevereiro a 18 de março deste ano, ouviu 26.575 mil consumidores domésticos de 870 municípios de todo o País. O presidente da Abradee, Nelson Leite, atribuiu boa parte desse resultado ao aumento da tarifa na conta de luz nos últimos dois anos.
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